超严格规范 ! 德国提议要求手机制造商提供 7 年

 公司新闻     |      2021-10-03 19:10

  FX168 财经报社 ( 香港 ) 讯 周二(9 月 7 日),德国政府近日向欧盟提出一项提案,要求智能手机生产商为消费者提供长达 7 年的系统安全更新以及零件供应设备,德国政府认为,此举将更有利于环境保护,延长产品的可用性,并减少电子垃圾的生产。

  欧盟自去年起就致力于推动电子产品的 维修权 ,要求所有手机生产商至少提供 5 年的系统安全更新,并且必须在产品上市后 5 年内维持正常供应,平板计算机制造商则须提供 6 年的设备零件,以延长电子产品的使用寿命,如今,德国政府希望进一步将电子产品维修权的期限延长至 7 年。

  此外,德国政府还要求装置生产商需以 合理的价格 提供维修零件,同时必须对外公开零件的价格,且不可以因时间等因素而提高成本。至于手机业者的维修时间,欧盟目前的规定为 5 天内须完成修理,德国则提出希望手机业者可以再缩短维修时间。

  但事实是,目前多数手机生产商提供的系统安全更新期限最多为 3 年,而操作系统版本升级则是以 2 年为限,不仅如此,除非消费者额外购买延长保修服务,或是业者额外提供延长保修,否则手机产品本身保修一般以 1 年为限。

  德国政府的倡议虽然有益于环境保护,保障消费者权益,但对手机业者而言则是极大的挑战,由苹果、亚马逊、微软、三星等科技巨头组成的组织便 DigitalEurope 反对德国政府的提案,认为消费性电子产品制造商仅需提供 3 年安全性更新,以及 2 年操作系统更新保障即可。此外,该组织表示,制造商仅需提供屏幕组件和电池等零件即可,因为扬声器、相机、麦克风等零件实际上很少出现故障。

  随着越来越多的产品在世界不同地区推出,手机制造商希望只需提供短期的保障是可以理解的,因为这么做,他们可以避免为一项无法真正帮助他们赚取收入的任务投入资源。

  欧盟的五年更新周期政策定于 2023 年推出,而手机制造商是否能成功降低这一限制,我们拭目以待。